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Notas Importantes de Seguridad

Educación y Protección del Cliente

Su seguridad es de la mayor importancia para nosotros. Pensamos que la mejor defensa contra los criminales cibernéticos es mantener a nuestros clientes tan informados como sea posible. Le hacemos llegar esta práctica lista de consejos para ayudarle a protegerse contra la ciberestafa (phishing) y el robo de identidad.

Consejos de Seguridad para sus Contraseñas

  • No comparta su Nombre de Usuario o Contraseñas con otra persona ni se las dé a otros.  Proteja su información de Nombre de Usuario y Contraseña —nunca deje la información en un sitio no seguro.
  • Tenga un Nombre de Usuario y Contraseña única para cada sitio. No utilice la misma información de identificación en varios sitios web.
  • Cree Contraseñas seguras. En otras palabras, utilice letras mayúsculas, minúsculas, números y caracteres especiales.
  • Cambie su contraseña frecuentemente.

Consejos de Seguridad para sitios web

  • Controle la actividad de la cuenta.  Revise en línea la actividad de la cuenta regularmente y revise los estados de cuenta periódicos (mensuales y/o trimestrales) y concílielos con sus registros personales.
  • Cierre su sesión en un sitio web. No cierre la página solamente, ni se salga nada más marcando la “X”.
  • Los sitios web seguros tienen una dirección web que incluye una “s” (https, no sólo http). Si falta la “s” en la dirección el sitio no es legítimo. No abra sesión ni realice ninguna actividad en el sitio.
  • Si un sitio web muestra un monitor de seguridad, verifique que tiene la fecha actual. Si no la tiene, no utilice el sitio; puede ser una copia o el sitio puede haber sido usurpado.
  • Cuando esté realizando operaciones financieras, verifique que haya cifrado y otros métodos de seguridad para proteger su cuenta e información personal.

Computadora / Consejos de seguridad en la Red

  • Utilice software de monitoreo de seguridad en su computadora que incluya antivirus, funciones contra programas informáticos maliciosos y cortafuegos.
  • Utilice las características de seguridad de su computadora, tales como las cuentas de acceso individuales
  • Mantenga la seguridad de su sistema operativo actualizada aplicando parches y actualizaciones.
  • Proteja su red de computadoras con contraseña (física o inalámbrica).

INFORMACIÓN IMPORTANTE PARA USUARIOS DE NUESTROS SERVICIOS EN LÍNEA

  • Nunca le llamaremos, ni le enviaremos un correo electrónico ni nos pondremos en contacto con usted para solicitarle su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de acceso para los servicios que ofrecemos en línea. Si usted recibe una solicitud de este tipo, no dé ninguna información. Póngase en contacto con nosotros para informar el incidente. 
  • Verifique que la dirección que aparece en la barra de direcciones es la dirección https://secure.vbtbank.com/ antes de introducir su Nombre de Usuario y Contraseña.
  • Adicionalmente, verifique la Certificación de Seguridad emitida por VeriSign haciendo doble clic en el ícono del candado en la parte inferior derecha de la pantalla.
  • Su tarjeta e información de su cuenta es personal y confidencial.  No debe introducir información como su número de tarjeta, contraseña y fecha de vencimiento en sitios distintos a la dirección web mencionada anteriormente, la cual tiene la certificación de seguridad necesaria para cifrar y proteger su información.
  • No comparta su información a través de enlaces a páginas web, archivos adjuntos, solicitudes vía correo electrónico, llamadas telefónicas ni ningún otro medio.  No es política del banco solicitar ninguna de esta información a través de estos medios.
  • Evite acceder a VBT Bank & Trust Online desde una computadora pública/compartida.
  • Utilice el teclado virtual con el ratón para introducir su Contraseña.

Le sugerimos utilizar los siguientes navegadores: Internet Explorer 9 o superior, Google Chrome 29.0.1 o superior, Mozilla Firefox 22 o superior.

  • INFORME ACERCA DE ACTIVIDADES SOSPECHOSAS

    Si usted nota actividad sospechosa en su(s) cuenta(s), o ha recibido una llamada, correo electrónico o carta sospechosa, u otro contacto similar con respecto a su relación con nosotros, contacte de inmediato a su ejecutivo de cuenta, o a nuestras oficinas.

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